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Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informiert swisseasy.net GmbH (Cadiepel 90, 7412 Scharans, Schweiz) (nachfolgend wir oder swisseasy.net genannt), wie wir Personendaten erheben, verwenden, weitergeben und anderweitig bearbeiten. Dies ist keine abschliessende Beschreibung aller Datenbearbeitungen von swisseasy.net. Allenfalls sind andere Datenschutzerklärungen, individuelle, den Datenschutz betreffende Erklärungen oder Informationen auf bestimmte Sachverhalte anwendbar. Teilweise, insbesondere im Zusammenhang mit unseren Hosting-Dienstleistungen, bearbeiten wir Personendaten im Auftrag unserer Kunden. In diesem Zusammenhang gelten wir ausschliesslich als Auftragsbearbeiter; verantwortlich für die rechtmässige Datenbearbeitung sind unsere Kunden. Falls Sie Fragen zur Bearbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre datenschutzrechtlichen Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kunden oder konsultieren Sie deren Datenschutzerklärungen. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher und Kontaktangaben

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist swisseasy.net GmbH, soweit wir Sie im Einzelfall nicht anders informieren. Sie können sich in Bezug auf Anliegen zum Datenschutz über folgende Kontaktadresse an uns wenden: swisseasy.net GmbH Cadipel 90 7412 Scharans Schweiz datenschutz@swissseasy.net

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die wir von Ihnen und Ihren Mitarbeitenden, Geschäftspartnern, von Behörden oder sonstigen Dritten (z.B. von Geschäftspartnern unserer Kunden) erhalten oder die wir über unsere Website erheben. Soweit zulässig, können wir bestimmte Personendaten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen beziehen. Die Kategorien von Personendaten, die wir über Sie erheben und bearbeiten, können insbesondere die folgenden Daten beinhalten:

  • Stammdaten: Grunddaten wie z.B. Name, Kontaktdaten (z.B. Postadresse, E-Mail-Adresse), Daten zur Person, Fotos, Kundenhistorie, Vollmachten, Einwilligungserklärungen, ihre Beziehung zu uns (z.B. Kunde, Lieferant, Partner) sowie Informationen über Dritte (z.B. Kontaktpersonen).
  • Vertragsdaten: Daten, die im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie generell bei Abschlüssen und Abwicklungen von Verträgen (sowohl mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern, Partnern etc.) anfallen, wie z.B. vertragliche Leistungen die wir Ihnen oder Sie uns schulden, Daten betreffend die Leistungserbringung, Daten aus dem Vorfeld des Vertragsschlusses und Finanzdaten (z.B. Zahlungsinformationen aber auch Bonitätsdaten).
  • Kommunikationsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang von Kommunikation zwischen Ihnen und uns sowie mit Dritten anfallen (z.B. per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel), wie z.B. Inhalt von E-Mails oder Briefen oder Ihre Kommentare auf unsere Blogbeiträge, Ihre Kontaktdaten sowie Randdaten der Kommunikation.
  • Registrierungsdaten: Das sind Daten, die im Rahmen einer Registrierung (z.B. Online, Newsletter) bei uns anfallen, respektive Sie uns angeben (z.B. Benutzername, E-Mail). Dazu gehören auch Zugangsdaten im Rahmen von Zugangskontrollen.
  • Technische Daten: Das sind Daten, welche im Rahmen der Nutzung unserer elektronischen Angebote (z.B. Website) anfallen, wie z.B. IP-Adresse, Angaben über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, die Region und der Zeitpunkt der Nutzung. Technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu.
  • Verhaltens- und Präferenzdaten: Das sind Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen, wie z.B. Reaktionen auf elektronische Mitteilungen, Navigation auf der Website, Interaktionen mit unseren Social Media Profilen, Teilnahme an Wettbewerben oder Veranstaltungen etc.), ggf. ergänzt mit Angaben von Dritten (auch aus öffentlich zugänglichen Quellen). Bezüglich des Trackings, vgl. Ziff. 4.
  • Sonstige Daten: Darunter fallen insbesondere: Daten, die im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren anfallen (z.B. Akten, Beweismittel etc.), Zugangsdaten oder -rechte (z.B. Besucherlisten), Teilnahmen an Anlässen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung und allfällige Rechtsgrundlagen

Grundsätzlich können wir Ihre Personendaten insbesondere zu den folgenden Zwecken beschaffen und bearbeiten:

  • Betrieb unserer Website: Sie können unsere Website besuchen und sich über unsere Dienstleistungen informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Um unsere Website betreiben zu können, erheben wir aber technische Daten, die uns zumindest erlauben, Sie wiederzuerkennen. Zudem verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten).
  • Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen: Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen bearbeiten wir Personendaten. Dies gilt nicht nur im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Abwicklung der Verträge mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren Lieferanten, Dienstleister, Projektpartner und weiteren. Dies beinhaltet unter anderem auch die Bearbeitung zur Prüfung der Bonität, für die Beratung, zur Kundenbetreuung sowie zur Erbringung und Einforderung vertraglicher Leistungen (was auch den Beizug von Dritten umfasst). Auch die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.), die Buchführung, die Beendigung von Verträgen und die öffentliche Kommunikation gehören dazu.
  • Kommunikation: Um mit Ihnen kommunizieren zu können (z.B. zur Beantwortung von Anfragen, im Rahmen der Beratung sowie der Vertragsabwicklung), bearbeiten wir Daten von Ihnen. Falls wir Ihre Identität feststellen müssen oder wollen, erheben wir zusätzliche Daten (z.B. eine Kopie eines Ausweises).
  • Marketingzwecke und Beziehungspflege: Zu Marketingzwecken und zur Beziehungspflege bearbeiten wir Daten bspw. um unseren Kunden, anderen Vertragspartnern und sonstige Interessenten personalisierte Werbung (z.B. per E-Mail oder anderen elektronischen Kanälen) zu Produkten, Dienstleistungen und sonstigen Neuigkeiten von uns zu senden oder im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke durch Mitteilung an die am Schluss angezeigte Adresse verweigern oder widerrufen.
  • Registrierung: Um bestimmte Angebote und Dienstleistungen (z.B. Login-Bereiche, Newsletter) nutzen zu können, müssen Sie sich (direkt bei uns oder über unsere externen Login-Dienstleister) registrieren, hierfür bearbeiten wir Daten. Ferner können wir auch während der Nutzung des Angebots oder der Dienstleistung weitere Personendaten über Sie erheben.
  • Sicherheitszwecke sowie technische und physische Zugangskontrollen: Um die angemessene Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur laufend zu verbessern bearbeiten wir Daten über Sie. Dies z.B. für Überwachungen, Analysen und Tests unserer IT-Infrastrukturen, für System- und Fehlerprüfungen, zu Dokumentationszwecken und im Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugangskontrollen gehört einerseits die Kontrolle der Zugänge zu elektronischen Systemen (z.B. Einloggen bei Benutzerkonten), andererseits aber auch die physische Zugangskontrolle. Zu Sicherheitszwecken (präventiv und zur Aufklärung von Vorfällen) führen wir Zutrittsprotokolle bzw. Besucherlisten, wo wir den Namen des Besuchers und den Zeitpunkt des Besuchs dokumentieren.
  • Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien («Compliance»): Im Rahmen der Einhaltung von Gesetzen können wir Personendaten bearbeiten (z.B. steuerrechtliche Pflichten). Ausserdem können bei internen Untersuchungen sowie bei externen Untersuchungen (z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle) Datenbearbeitungen erfolgen. Bei den rechtlichen Pflichten kann es sich um schweizerisches Recht, aber auch um ausländische Bestimmungen handeln, denen wir unterstehen, ebenso um Selbstregulierungen, Branchenstandards.
  • Weitere Zwecke: Zu diesen weiteren Zwecken gehören administrative Zwecke (z.B. die Buchhaltung), die Wahrung unserer Rechte und die Evaluation und Verbesserung interner Abläufe. Auch die Wahrung weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.

4. Cookies, Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Bei der Nutzung unserer Website (inkl. Newsletter und weitere digitale Angebote) fallen Daten an, die in Protokollen gespeichert werden (insbesondere technische Daten). Zudem können wir Cookies und ähnliche Techniken (z.B. Pixel-Tags oder Fingerprints) einsetzen, um Website-Besucher wiederzuerkennen, ihr Verhalten auszuwerten und Präferenzen zu erkennen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die zwischen dem Server und Ihrem System übermittelt wird und die Wiedererkennung eines bestimmten Geräts oder Browsers ermöglicht.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies automatisch ablehnt, akzeptiert oder löscht. Sie können auch Cookies im Einzelfall deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers. Weiterlesen

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies enthalten in der Regel keine Personendaten. Allerdings können Personendaten, die wir oder von uns beauftragte Drittanbieter von Ihnen speichern (z.B., wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns oder diesen Anbietern haben), mit den technischen Daten bzw. mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen und damit möglicherweise mit Ihrer Person verknüpft werden.

Daneben nutzen wir eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietern (welche ihrerseits Cookies einsetzen können) auf unserer Website, insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z.B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen sowie Werbung zu schalten.

Derzeit können wir insbesondere Angebote der folgenden Dienstleister und Werbepartner verwenden, wobei ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu den einzelnen Datenbearbeitungen in der jeweiligen Datenschutzerklärung abrufbar ist:

  • Google Analytics, Anbieter: Google Irland Ltd. Datenschutzerklärung: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Einige der von uns eingesetzten Drittanbieter befinden sich möglicherweise ausserhalb der Schweiz. Informationen zur Datenbekanntgabe ins Ausland finden Sie im Kapitel "Wenn wir Ihre Personendaten ins Ausland bekanntgeben" In datenschutzrechtlicher Hinsicht sind sie teilweise "nur" Auftragsbearbeiter von uns und teilweise verantwortliche Stellen. Weitere Hinweise hierzu enthalten die Datenschutzerklärungen.

5. Bekanntgabe von Personendaten an andere Personen

Wir können Personendaten an die folgenden Kategorien von Empfängern bekanntgeben:

  • Kunden, mit ihnen verbundene Unternehmen, und andere Personen, die an den von uns bearbeiteten Angelegenheiten und Verfahren beteiligt sind;
  • Behörden;
  • Geschäftspartner, Dienstleister und Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten (z.B. Technologie-Anbieter, Experten, Banken, Versicherungen), die als unabhängige Verantwortliche handeln oder die Personendaten als Auftragsbearbeiter für unsere Zwecke bearbeiten können (z.B. Anbieter von Cloud- und anderen IT-Dienstleistungen);
  • Die Öffentlichkeit, einschliesslich der Nutzer unserer Website und sozialen Medien;
  • Wettbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und andere Einrichtungen.

6. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Wir bearbeiten und speichern Personendaten hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Ausnahmefall – beispielsweise über Unterauftragsbearbeiter unserer Dienstleister – aber potentiell in jedem Land der Welt.

Die Empfänger von Personendaten können sich in der Schweiz oder im Ausland befinden. Wir können Personendaten an Empfänger in der EU/EWR, im Vereinigten Königreich, in den USA oder in einem anderen Land der Welt bekanntgeben, wobei der Standort des Empfängers von dem jeweiligen Sachverhalt abhängt. Wenn wir Personendaten an ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz bekanntgeben, stellen wir sicher, dass dies in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht geschieht. Wir können Personendaten insbesondere unter den folgenden Umständen an diese Länder bekanntgeben:

  • Sie geben Ihre ausdrückliche Zustimmung.
  • Die Bekanntgabe ist für die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen oder eines Vertrags in Ihrem Interesse erforderlich.
  • Die Bekanntgabe ist für die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich.
  • Die Bekanntgabe ist zur Wahrung überwiegender öffentlicher Interessen, zur Begründung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit von Ihnen oder Dritten erforderlich.
  • Sie haben die Personendaten allgemein zugänglich gemacht und die Bearbeitung nicht ausdrücklich untersagt.
  • Die Personendaten stammen aus einem gesetzlich vorgesehenen Register, das öffentlich oder für Personen mit einem schutzwürdigen Interesse zugänglich ist, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Einsichtnahme im Einzelfall gegeben sind.

Wir sorgen für einen angemessenen Schutz, insbesondere durch ausreichende vertragliche Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder indem wir uns auf ein anderes rechtliches Instrument stützen. Eine Kopie der vertraglichen Garantien können Sie bei der oben genannten Kontaktstelle erhalten oder erfahren durch sie, wo Sie eine solche Kopie erhalten können.

7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für den Bearbeitungszweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. In der Regel ist dies für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und danach, solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung der Daten haben (z.B. aufgrund der anwendbaren Verjährungsfristen, für die Aufbewahrung von Unterlagen und die Generierung von Know-how). Darüber hinaus kann eine vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflicht bestehen (z.B. gemäss Obligationenrecht, Mehrwertsteuergesetz, etc.). Es ist möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können oder soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. zu Beweis- und Dokumentationszwecken). Wenn die Personendaten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder soweit möglich anonymisiert. Vorbehältlich einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Personendaten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, wie z.B. IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugriffskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und -übertragungen, Pseudonymisierung, Kontrollen.

9. Rechte der betroffenen Person

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten, das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung oder auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitung sowie das Recht, bestimmte Personendaten zur Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu erhalten (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns auf solche Interessen berufen können), zur Geheimhaltung verpflichtet sind oder die Daten zur Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir Sie bereits oben in Ziff. 3 informiert.

Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen können (z.B. durch eine Ausweiskopie, wenn Ihre Identität nicht anderweitig ersichtlich ist oder nicht auf andere Weise überprüft werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unter Ziffer 1 angegebenen Adresse.

Sie haben das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich geltend zu machen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Pflichten der betroffenen Person

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten sind wir in der Regel nicht in der Lage, einen Vertrag mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen juristischen oder natürlichen Person) zu schliessen oder zu erfüllen. Ausserdem kann die Website nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. die IP-Adresse) nicht mitgeteilt werden.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Daten von Arbeitskolleginnen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen von der vorliegenden Datenschutzerklärung Kenntnis haben und Sie ihre Personendaten nur dann an uns weitergeben, wenn Sie dazu berechtigt und diese Personendaten korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass das Internet im Allgemeinen keine sichere Umgebung ist, da es sich um ein offenes Netzwerk handelt, auf das jeder zugreifen kann. Wir appellieren daher auch an Ihre Eigenverantwortung im Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für die Sicherheit von Daten, die Sie uns über das Internet (z.B. per E-Mail) oder andere elektronische Kanäle übermitteln sowie für allfällige direkte oder indirekte Schäden aus. Wir bitten Sie, andere Kommunikationswege zu wählen, wenn dies aus Sicherheitsgründen notwendig oder sinnvoll erscheint.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website (https://www.swisseasy.net/datenschutz) veröffentlicht ist.

Anhang

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Techniken, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann.

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